Liste des questions
- 1) Que puis-je gagner ?
- 2) Comment gagner ?
- 3) Les avantages de l’inscription.
- 4) Les avantages du moteur de recherche.
- 5) Comment créer un FAP ?
- 6) Synthèse des avantages et des bénéfices
Mon compte
Que puis-je gagner ?
Vous pouvez gagner de l’argent
Vous projetez par exemple, d’acheter une voiture de 16 000 €. Cliquez sur la catégorie « Automobile ».
Remplissez le Formulaire d’Achat Programmé ou FAP qui s’affiche sur l’écran et enregistrez-le.
Tout est gratuit.
Dès que votre FAP est enregistré, nous nous occupons de tout jusqu’à sa vente.
Le FAP est le formulaire dans lequel vous décrivez précisément l’achat de plus de 498 € que vous programmez d’effectuer dans quelques semaines ou 4 mois au plus.
Des questions à choix multiples et des conseils vous guident pour que le remplissage du formulaire soit rapide et agréable.
Notre site comme vous l’avez compris ne vend aucun produit mais vend vos formulaires renseignés.
En consultant les Formulaires d’Achats Programmés (FAP) du site, un concessionnaire se rend compte qu’il a le véhicule correspondant à votre demande.
Pour pouvoir vous le présenter, il paie le prix pour obtenir vos coordonnées et ainsi vous contacter.
Ce prix figure dans le FAP que vous venez de compléter dans « Prix de vente TTC ». En dessous, dans « Votre gain potentiel » est indiqué ce que vous gagnerez si vous respectez les CGU de notre site. Ce prix est calculé automatiquement par le logiciel de notre site www.prospectons.com
En reprenant l’exemple de l’automobile, votre gain potentiel serait de 103 € chaque fois que vos coordonnées seraient achetées. Si trois concessionnaires ou revendeurs les achetaient, vous gagneriez 103 € x 3 donc 309 €.
Autres exemples ; vous remplissez un FAP :
- pour l’achat d’un écran plat plasma de 1600 €, si 3 commerçants achetaient vos coordonnées, votre gain serait de 26,9 € x 3 donc 80,7 €
- pour l’achat d’un bateau à moteur de 32000 €, si 2 revendeurs achetaient vos coordonnées, votre gain serait de 172,5 € x 2 donc 345 €
- pour l’achat d’un meuble de 2200 €, si 3 commerçants achetaient vos coordonnées, votre gain serait de 33,9 € x 3 donc 101,7 €
Vous n’avez rien à acheter ou à payer sur notre site mais tout à gagner.
Vous conserver votre liberté d’acheter ou de ne pas acheter en fonction de ce qui vous est proposé (le prix, la solution et le service). Dans la mesure où un commerçant vous fait une bonne offre, n’hésitez pas, choisissez-le.
Vous ne pouvez remplir qu’un formulaire par activité et donc un seul pour chaque achat programmé.
Pour être pris en compte, la valeur de votre achat programmé doit être supérieure à 498 € TTC.
Vous pouvez gagner du temps
Vous n’avez plus à chercher le fournisseur ou les fournisseurs qui ont la réponse à votre demande.
Ce sont eux qui vous contactent.
Vous économisez et optimisez vos frais de déplacements.
La recherche du « bon » fournisseur n’est plus stressante et dévoreuse de temps.
En anticipant vos achats et en remplissant un ou des FAP, vous ne pouvez que gagner.
Comment gagner ?
Chaque fois qu’un professionnel paie le montant indiqué dans le FAP, nous lui fournissons :
- vos coordonnées afin qu’il puisse vous contacter ;
- et la copie du FAP contenant les engagements que vous vous êtes engagés à respecter.
Le clic sur une catégorie déclenche l’affichage d’un FAP ou Formulaire d’Achat Programmé. Pour « voir toutes les catégories » cliquez en bas de chaque grande case contenant les catégories.
Les informations que vous avez enregistrées dans un FAP doivent obligatoirement être précises, réelles et véridiques conformément à l’application de nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
C’est exclusivement ce genre d’informations qui intéresse les professionnels et qui les convaincront de payer pour obtenir vos coordonnées.
Notre site bénéficie en outre d’un système de notation et de réclamation qui peut conduire notre société à supprimer les droits de tout utilisateur ne respectant pas ces règles de fonctionnement.
Un commerçant peut après l’achat de votre FAP émettre une réclamation s’il considère que vos informations sont fausses en partie ou en totalité.
Si elle s’avère justifiée, sa réclamation peut entraîner la perte de vos droits à être payé.
Mais cela n’arrive que si vous avez saisies des informations pour induire en erreur.
Pour remplir un FAP, vous devez d’abord vous inscrire.
En effet si un commerçant paie le montant indiqué dans un de vos FAP, nous devons lui fournir immédiatement vos coordonnées pour qu’il puisse vous contacter. Votre inscription est en outre nécessaire pour que nous vous reversions la somme d’argent qui vous reviendrait
Quelles garanties avez-vous de gagner cet argent ?.
Nous vous reversons votre dû, 31 jours environ après la date de paiement par le commerçant de votre FAP. Cette période nous permet de vérifier :
- si vous avez respecté les engagements que vous avez acceptés dans votre FAP ;
- et si vos informations sont réelles, véridiques et conformes à l’application de nos CGU.
Ces mesures sont nécessaires pour lutter contre les éventuels fraudeurs et ne réserver le site www.prospectons.com qu’aux particuliers et qu’aux professionnels animés par la volonté de faire des affaires en toute transparence et honnêtement.
Les avantages de l’inscription
Votre inscription vous permet d’enregistrer et de vendre vos FAP sur Prospectons.com.
Ses services ont pour objectif la vente de FAP (Formulaires d’Achats Programmés). Le FAP est le formulaire dans lequel vous décrivez l’achat d’une valeur supérieure à 498 € que vous avez décidé et programmé de réaliser dans quelques semaines ou 4 mois au plus.
Cette description est une information de valeur accessible à tous les professionnels (commerçants par exemple) utilisateurs de notre site.
Si un ou des commerçants après avoir lu votre FAP, a ou ont la solution à votre demande, ils achèteront vos coordonnées à un prix fixé dans le formulaire que vous aurez rempli, afin de pouvoir vous présenter leurs offres.
La majeure partie de leurs paiements vous sera reversé si vous avez respecté les Conditions Générales d’Utilisation de notre site.
Vos coordonnées personnelles (nom, adresse, téléphone) ne sont fournies au commerçant qu’après leur paiement.
Les champs en vert sont des champs obligatoires.
Saisissez au moins 2 ou 3 numéros de téléphone pour être sûr de pouvoir être contacté.
Certaines de vos données personnelles sont indispensables comme votre code postal.
En effet, avant d’acheter vos coordonnées parce que le contenu de votre FAP l’intéresse, le commerçant doit savoir si vous vous situez bien dans son secteur géographique de ventes.
De plus, dès qu’un commerçant paie pour obtenir vos coordonnées, nous devons les lui fournir immédiatement pour qu’il puisse vous contacter, car c’est l’objet principal de son paiement.
Les données de votre inscription sont strictement confidentielles et ne peuvent être diffusées sans votre consentement à d’autres personnes que la société Nouvcom et ses partenaires ayant en charge le bon fonctionnement du site www.prospectons.com
N’oubliez pas de remplir le formulaire RIB car il est nécessaire pour que nous puissions vous reverser par virement bancaire la ou les montants d’argent qui vous seraient dus.
Pour cela, nous utilisons la solution e-Remises de la Caisse d’Epargne qui assure grâce à ses serveurs sécurisés les virements d’argent par Internet .
Les 3 documents que vous devez acceptés avant toute utilisation de notre site sont :
- Conditions Générales d’Utilisation,
- Respect de la vie privée,
- Notation et réclamation
Ces 3 documents rappellent :
- que les données que vous enregistrez sur le site doivent être véridiques, réelles et vérifiables et ne pas porter préjudice à une personne physique ou morale,
- et que vous acceptez notre système de notation et de réclamation qui permet de ne réserver l’utilisation de notre site qu’aux personnes honnêtes et respectueuses des engagements qu’elles ont souscrits.
Le document « notation et réclamation » fait partie intégrante des CGU . Il est accessible en cliquant sur le lien « Conditions Générales d’Utilisation » en bas de chaque page ou dans l’écran d’inscription.
Gagner de l’argent
Chaque fois qu’un professionnel est intéressé par le contenu de votre FAP, il paie pour obtenir vos coordonnées afin de vous contacter car il a le produit ou la solution à votre demande.
Plusieurs professionnels peuvent être intéressés par votre Formulaire d’Achat Programmé ou FAP. Dans ce cas, vous gagnerez de l’argent autant de fois que vos coordonnées auront été achetées.
Un exemple : vous avez rempli un formulaire (FAP) car vous avez décidé d’acheter une cuisine équipée de 10 000 €. Votre gain potentiel est de 70 € pour chaque vente de ce FAP et de vos coordonnées. Si quatre revendeurs paient le prix de vente mentionné dans le FAP, vous gagnerez 70 € x 4 donc 280 € .
Vous conserver votre liberté d’acheter ou de ne pas acheter chez ce commerçant en fonction de ce qui vous est proposé (le prix, la solution et le service). Dans la mesure où un commerçant vous fait une bonne offre, n’hésitez pas, choisissez-le.
Gagner du temps
En ne recherchant plus les meilleurs fournisseurs.
Ce sont eux qui vous contacteront pour vous présenter leurs solutions en vous invitant dans leurs magasins.
Ces commerçants seront ceux qui auront la réponse à votre demande.
Vous ferez donc des économies de temps et de frais de déplacements.
Les avantages du moteur de recherche ?
Le moteur de recherche vous permet d’obtenir la liste des FAP (Formulaires d’Achats Programmés) enregistrés par l’ensemble des particuliers sur www.prospectons.com et qui correspondent à vos critères de sélection. .
Vous pouvez ainsi faire une sélection en choisissant 3 catégories de produits ou de services avec 3 codes postaux. Vous pouvez aussi rechercher directement un FAP par son numéro ou par mot(s) clé(s).
Vous obtenez ainsi la liste des FAP dont la demande est identique à la vôtre.
Vous avez alors des exemples concrets d’enregistrements de FAP ce qui peut vous permettre d’améliorer la précision de votre demande.
Cliquer sur ------------ « Recommandez ce site » ---------- en haut de l’écran
Grâce à vous, vos parents et à vos amis peuvent gagner du temps et de l’argent. Ecrivez-leurs un petit mot. Il leurs sera envoyé illico.
En haut aussi, en cliquant sur « Mon compte » vous accédez à vos données essentielles (coordonnées personnelles, notations et historique de vos opérations).
A droite de l’écran , « Mes derniers FAP » permet d’afficher vos derniers FAP ou tous vos FAP si vous cliquez sur « Voir tous mes FAP ».
Comment créer un Formulaire d’Achat Programmé ou FAP ?
« Choisissez parmi les critères initiaux suivants ».
Sélectionner dans cette partie, les réponses qui correspondent le mieux à vos attentes.
En cliquant sur les points d’interrogations, vous obtenez des conseils pratiques et utiles.
« Priorité » : en cliquant sur « Priorité » sur la gauche, vous pouvez affecter un ordre d’importance à vos critères de choix.
Dans « Détails du FAP », s’affichent automatiquement le numéro de votre FAP ainsi que la date du jour.
Dans « Vos autres attentes », vous disposez de champs vierges dans lesquels nous vous demandons de décrire vos autres attentes. Vous pouvez ainsi mentionner ce qui est essentiel pour vous et même ce que vous ne voulez pas éventuellement ; par exemple, une couleur.
Votre description doit être suffisamment précise et détaillée, pour que le professionnel (commerçant ou artisan), sache exactement ce que vous voulez.
Ecrivez dans un style « télégraphique » mais compréhensible.
Indiquez le budget que vous envisagez de dépenser et la « date d’achat prévue ».
Cette date est celle jusqu’à laquelle vous prévoyez et vous engagez de ne pas acheter, sauf si le professionnel chez lequel vous achetez, est un des acheteurs de votre FAP.
Votre FAP sera conservé jusqu’à la date figurant dans « FAP conservé jusqu’au ». Au-delà de cette date, il sera supprimé.
Nous vous rappelons que vous ne pouvez remplir qu’un FAP par catégorie.
Dans « Concernant votre prévision d’achat »
La case « Vos engagements » contient les engagements que vous acceptez de respecter vis-à-vis du professionnel qui a acheté vos coordonnées et votre FAP.
En résumé, vos engagements sont les suivants :
- avoir enregistré des informations basées sur des éléments réels et véridiques ;
- vous entretenir avec lui par téléphone ;
- le rencontrer soit dans son magasin ou à un endroit convenu.
Pour plus de précision, consultez votre FAP ;
Le non respect d’un de ces engagements peut amener le professionnel à émettre une réclamation à votre encontre.
Si elle s’avère justifiée au regard des éléments apportés, cette réclamation peut aboutir à la perte de vos droits à être payé.
Pour en savoir plus, consultez les règles d’utilisation de notre site dans « système de notation et de réclamation » et dans nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
« Prix de vente TTC » correspond au prix de vente TTC de vos coordonnées au professionnel qui achète votre FAP et vos coordonnées.
« Votre gain potentiel » vous indique le montant que vous gagnez chaque fois que votre FAP est acheté sous réserve que vous ayez respecté vos engagements et les CGU de notre site.
« Exclusivité » : Si vous pensez que votre FAP ne peut être intéressant pour un professionnel que s’il en a l’exclusivité, choisissez « si exclusif ».
Votre gain potentiel sera majoré de 70 % du montant initial et votre FAP sera retiré du site, dès paiement par le professionnel.
Il ne pourra être vendu qu’une seule fois selon le proverbe : « Un tien vaut mieux que deux tu l’auras ».
Synthèse des avantages et des bénéfices :
J’utilise Prospectons.Com. Quels en sont les avantages ? Quels bénéfices puis-je en retirer ?
Je peux gagner de l’argent et je peux me constituer une source de revenus .
- Chaque fois que je programme d’acheter un produit ou un service de plus de 498 €, j’ai le réflexe de remplir immédiatement un Formulaire d’Achat Programmé ou FAP dans lequel je décris précisément ma demande.Chaque formulaire (FAP) que je remplis est adapté à ce que je recherche et a une valeur.
Je sais combien je vais gagner car mon gain potentiel apparaît en bas du FAP.
- Je gagne autant de fois que mon FAP est acheté.
Plus il est précis et véridique, plus j’ai de chances qu’il soit acheté par un ou plusieurs commerçants ou professionnels.
La somme qui m’est due, est versée sous réserve du respect des engagements que j’ai souscrits dans mon FAP et du respect des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du site Prospectons.com.
Cette somme m’est alors versée par Nouvcom, société propriétaire du site, indépendamment du fait que j’ai acheté ou non chez le professionnel qui a payé pour l’obtention de mes coordonnées et de mon FAP.
Je gagne du temps et je réduis le stress consécutif à tout achat
- C’est simple, rapide et gratuit : je n’ai à remplir qu’un Formulaire d’Achat Programmé ou FAP.
- J’économise le temps que j’aurais consacré à la recherche d’un bon fournisseur et en plus, je peux gagner de l’argent.
Des fournisseurs ayant la réponse à ma demande me contacteront si ma demande les intéressent et s’ils sont prêts à payer le prix pour obtenir mes coordonnées pour pouvoir me contacter.
Je conserve ma liberté de négociation et d’acheter où je veux
- L’achat de mon FAP par un professionnel ne me contraint pas à acheter chez lui . En revanche, s’il m’a fait une bonne offre et m’a bien accueilli, je n’aurais aucune raison de ne pas acheter chez lui.
- Le versement par Prospectons.com du montant auquel j’aurai droit étant indépendant du fait que j’achète ou non chez le professionnel, je conserve mon pouvoir et ma marge de négociation.
J’ai tout à gagner et rien à perdre. Je peux en faire bénéficier mes proches.
- Je n’ai qu’à remplir un FAP. C’est très rapide, facile et gratuit. Après, je n’ai plus rien à faire jusqu’à la vente de mon FAP. Prospectons.com s’occupe de tout.
- Je peux aussi faire gagner du temps et de l’argent à mes parents et à mes amis. Je n’ai qu’à leurs envoyer un petit mot en cliquant sur le petit cœur « Recommandez ce site » en haut et à droite de l’écran.
Mes indicateurs clés
- Dans « Mes alertes » :
- « Professionnels en attente de notation » : vous indique le nombre de professionnel(s) dont vous n’avez pas encore noté l’accueil , la connaissance de votre dossier et la réponse à vos besoins.
- « FAP avec réclamation en cours » : vous signale le nombre de ventes de vos FAP faisant l’objet d’une réclamation en cours.
- « Compléter votre RIB » : vous permet à tout instant de remplir un RIB. Vos coordonnées de RIB seront nécessaires si vous souhaitez être payé.
- « Justificatif de rencontre » : justificatif à faire signer et tamponner par le professionnel lors de votre rencontre. Ce justificatif sert de preuve de votre rencontre en cas de litige.
- Dans « Mon profil »
« Ma note globale » (n) est affichée et réactualisée en permanence car en dessous de 50 %, elle peut entraîner la suppression de votre compte Prospectons.com.
- En-dessous « Ma note globale » apparaissent le nombre de vos :
- Ventes de FAP
- FAP vendus
- Ventes de FAP sans réclamation
- Ventes de FAP avec réclamation
- Ventes de FAP objets de réclamation(s) injustifiée(s)
- Ventes de FAP objets de réclamation(s) justifiée(s)
En cliquant sur « voir la liste », vous visualisez les FAP concernés.
- « Modifier mes coordonnées » vous permet de modifier vos coordonnées en cas de changement.
- « Note moyenne véracité » : moyenne des notes concernant le niveau de véracité des informations saisies dans vos FAP ; ces notes ont été données par les professionnels ayant acheté vos FAP ;
- « Note moyenne respect » : moyenne des notes concernant le niveau de respect des engagements que vous aviez pris,vis-à-vis des professionnels ayant acheté vos FAP ; ces notes ont été données par les professionnels ayant acheté vos FAP ;
- « Liste de mes FAP » affiche l’historique de tous les FAP que vous avez créés et dans quelle situation ou à quel stade , ils se trouvent : à droite de l’écran, s’affiche vos plus récentes ventes de FAP et le moteur de recherche pour sélectionner des FAP ou un FAP en particulier.
- Que se passe-t-il après le paiement du FAP à Nouvcom par le professionnel ?
Le paiement de votre gain intervient environ 31 jours après l’achat et le paiement du FAP par le professionnel. Ces 31 jours comprennent :
- une période de 20 jours durant laquelle le commerçant peut :
- noter le degré de véracité de votre FAP et de respect de vos engagements ;
- émettre une réclamation concernant votre FAP ;
- une période de 3 jours correspondant à la durée de votre droit de réponse à une éventuelle réclamation ;
- une période de 5 jours clôturée par la décision d’arbitrage de Nouvcom concernant cette réclamation ;
- à nouveau une période de 3 jours à l’issue de laquelle Nouvcom vous paiera votre dû, en cas de réclamation « injustifiée », ou remboursera le commerçant, en cas de réclamation « justifiée ».
- une période de 20 jours durant laquelle le commerçant peut :
Afficher tous mes FAP
Voici le tableau de synthèse de tous les FAP que vous avez créés avec la situation ou le statut dans lesquels ils se trouvent .
Il se peut qu’un FAP ait plusieurs statuts différents s’il a été acquis par plusieurs professionnels à des jours différents.
Cliquer sur chaque intitulé pour afficher le FAP correspondant à l’écran avec toutes les informations qui lui sont rattachées.
Dans la colonne « Notation du PRO », « A noter » indique que vous n’avez pas encore noté la prestation globale du professionnel qui a acheté votre FAP et avec qui vous vous êtes entretenu.
Votre notation nous permet d’évaluer la qualité globale d’accueil, de service et des propositions de ce commerçant. Pour procéder à cette notation, cliquez sur « A noter ».
Mais revenons sur la liste et les définitions des différents statuts d’un FAP :
| 1. Publié | : il a été créé et enregistré. Il est disponible et visible sur www.prospectons.com |
|---|---|
| 2. En cours | : il est en cours de paiement |
| 3. Acheté | : il a été acheté et n’est pas l’objet d’une réclamation |
| 4. Annulé | : il a été commandé mais son paiement électronique n’a pu avoir lieu ; la commande est annulée. |
| 5. Réclamation en cours | : il fait l’objet d’une réclamation de la part du commerçant ou du professionnel soit pour non véracité des informations enregistrées dans votre FAP soit pour non respect d’un ou de plusieurs de vos engagements soit pour les deux |
| 6. Réclamation justifiée | : il fait l’objet d’une réclamation qui a été déclarée comme justifiée par NOUVCOM au regard des éléments apportés par vous et par ceux du commerçant. . Vous perdez vos droits à percevoir votre part du prix de vente du FAP et de vos coordonnées. Le commerçant est remboursé. |
| 7. Réclamation injustifiée | : il fait l’objet d’une réclamation qui a été déclarée comme injustifiée par NOUVCOM au regard des éléments apportés par vous et par ceux du commerçant. . Vous recouvrez vos droits à percevoir votre part du prix de vente du FAP et de vos coordonnées. Le commerçant n’est pas remboursé. |
| 8. Terminé | : ce statut indique que vous avez été payé ou que le commerçant a été remboursé. |
| 9. Supprimé | : le FAP a été supprimé par vous-même ou par NOUVCOM de son site www.prospectons.com |
| 10. Archivé | : le FAP est arrivé à la fin de sa période publication sur notre site. Il a été archivé. Il a pu l’être auparavant si vos coordonnées ont été achetées en exclusivité. |
Suivi et historique de la vente ou des ventes d’un FAP
Toutes les ventes à des professionnels concernant ce FAP sont recensées dans cet écran.
Le FAP pourra ainsi être non encore acheté (publié), acheté et payé, avec une réclamation
en cours ou terminé notamment (voir « Liste de mes FAP » de « Questions fréquentes »).
Suivant le stade où se situe ce FAP, toutes les informations nécessaires seront affichées.
Dans cet écran, vous retrouvez les données suivantes :
- la date d’achat du FAP et de vos coordonnées
- le nom de l’acheteur de votre FAP et de vos coordonnées
- la date limite jusqu’à laquelle vous devez avoir rencontré le commerçant dans son magasin
- le statut de la vente de ce FAP ; en effet, le FAP se situe à différents stades entre le moment où il est enregistré et celui où il est retiré du site.
- La notation PRO : c’est la notation de la prestation et des services du ou des professionnels avec qui vous avez eu des contacts commerciaux et qui vous ont reçu. « A noter » indique que vous n’avez pas à ce jour procédé à cette notation.
« Noté » à l’inverse vous indique que vous l’avez effectuée. - Dans « Détails du FAP », vous retrouvez le numéro du FAP, l’intitulé de votre achat et le budget estimé que vous avez mentionné.
Tout ce qui concerne ce FAP
En cliquant sur le N° du FAP, vous obtiendrez tout ce qui concerne ce FAP : son contenu, s’il est modifiable ou non, s’il a fait l’objet d’une réclamation, à quel stade en est cette réclamation et quels en sont les résultats (décision et raisons retenues). Si le FAP n’a pas déjà été acheté, vous aurez encore la possibilité de le modifier ou de le supprimer.
Notation du FAP par le professionnel acheteur
Suite à la vente d’un FAP et de coordonnées personnelles à un professionnel, il est demandé à ce professionnel de remplir un formulaire d’évaluation et de notation avant la fin de la période de 20 jours suivant la date de la vente.
L’objectif est de s’assurer que le contenu du FAP est bien véridique et non inventé et que le particulier a respecté ses engagements souscrits dans son FAP.
Une note de véracité des informations contenues dans le FAP ainsi qu’une note de respect des engagements souscrits par le particulier dans son FAP sont données par le professionnel.
Toute note à 0 ou à 1,5 génère l’ouverture d’une réclamation dans laquelle le professionnel saisit les éléments constitutifs de sa réclamation.
Chaque particulier bénéficie d’un droit de réponse de 3 jours .
Sur la base des éléments communiqués par le particulier et le professionnel, Nouvcom qui agit en tant qu’arbitre, prendra une décision motivée concernant cette réclamation.
Notation du professionnel
Vous pouvez donner votre avis et noter la qualité de l’accueil et de la prestation de ce commerçant avec qui vous avez eu différents échanges.
- Qualité de l’accueil
Le commerçant vous attendait-il ? L’accueil a-t-il été professionnel ? Avait-il votre dossier ? Le connaissait-il en détails ?
Si vous répondez par 3 oui à ces 4 questions, nous vous conseillons de mettre « Bon » (Note 2).
Si vous répondez par 2 oui à ces 4 questions, nous vous conseillons de mettre « Moyen » (Note 1) .
Si vous répondez non aux 4 questions, alors choisissez « Mauvais » (Note 0) .
- Qualité de la réponse / à votre demande
Le commerçant avait-il le produit en stock ou le service disponible ? A-t-il répondu à la majeure partie de vos attentes ? Techniquement et fonctionnellement parlant sa réponse vous a-t-elle plu ?
Si vous répondez par 2 ou 3 oui à ces 3 questions, nous vous conseillons de mettre « Bon » (Note 2).
Si vous répondez par 1 ou 2 oui, nous vous conseillons de mettre « Moyen » (Note 1).
Si vous répondez non aux 3 questions, alors choisissez « Mauvais » (Note 0).
- Qualité des renseignements fournis
Lors de vos entretiens, le commerçant vous a-t-il apporté des informations utiles ? Des informations précises ? Vous a-t-il rassuré ?
Si vous répondez par 2 ou 3 oui à ces 3 questions, nous vous conseillons de mettre « Bon » (Note 2).
Si vous répondez par 1 ou 2 oui, nous vous conseillons de mettre « Moyen » (Note 1).
Si vous répondez non aux 3 questions, alors choisissez « Mauvais » (Note 0).
- Rapport qualité/prix
Comment jugez-vous le prix par rapport à la solution que le professionnel vous a proposé ? Est-il bon, moyen, ou mauvais (pas du tout adapté).